Ceci couvre un service RMA Express, qui inclut la prise en charge du lecteur par nos propres soins. Si nous n'arrivons pas à diagnostiquer la source du problème, nous vous enverrons un nouvel appareil en échange dans 7 jours ouvrables.

En choisissant l'option Express, nous n'attendons pas le feu vert d'Archos avant de vous envoyer un nouvel appareil en échange; ce qui peut donc vous faire gagner pas mal de temps.

Pour choisir l'option Standard, qui n'inclut pas la prise en charge du renvoi par nous (ni de réparation, ni de remplacement avant de recevoir la confirmation d'Archos), CLIQUEZ ICI

A noter: Si vous continuer avec le processus de retour sans nous avoir tenu au courant sur le problème tout d'abord, veuillez envoyer un e-mail au france@newmp3technology.com avec les détails du souci en question, car au cas où le problème s'avère soit non couvert de la garantie soit causé par l'utilisateur, nous serons contraints d'imposer des frais de réparations et de retour. Merci de votre compréhension.