Ceci couvre les frais de renvoi et de traitement pour renvoyer un lecteur défectueux chez nous. Nous soumettrons alors votre renvoi auprès d'Archos et vous enverrons un échange des qu'Archos aura accepte le renvoi (généralement dans un délai de 30 jours).
Attention: Si vous voulez qu'on teste votre appareil et bénéficier d'un service plus rapide, nous offrons un service RMA Express qui comprend la prise en charge du lecteur par nos propres soins. Si nous n'arrivons pas à diagnostiquer la source du problème, nous vous enverrons un nouvel appareil en échange dans les 7 jours. En choisissant l'option Express, nous n'attendons pas le feu vert d'Archos avant de vous envoyer un nouvel appareil en échange; ce qui peut donc vous faire gagner pas mal de temps.
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